Contrat de location

Conditions générales

Cette traduction est fournie pour votre confort. En cas de divergence, la version anglaise des présentes conditions fait foi.

Ces conditions s'appliquent à chaque véhicule loué auprès de Seychelles Car Hire. Elles sont rédigées pour être lues, pas pour dissimuler quoi que ce soit. Si quelque chose n'est pas clair, demandez-nous avant de réserver — [email protected].

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

1. Qui nous sommes

Seychelles Car Hire loue des véhicules en libre conduite sur l'île de Mahé, aux Seychelles, depuis l'aéroport international des Seychelles, Pointe Larue. Dans les présentes conditions, « nous » désigne Seychelles Car Hire ; « vous » désigne la personne nommée sur la réservation ainsi que tout conducteur supplémentaire que nous avons approuvé.

2. Qui peut conduire

• L'âge minimum est de 21 ans pour la majorité de la flotte et de 23 ans pour les SUV et crossovers. Le minimum applicable à chaque véhicule figure sur sa page avant la réservation.
• Vous devez être titulaire d'un permis de conduire complet et valide depuis au moins un an.
• Votre permis doit être en alphabet latin ou accompagné d'un permis de conduire international. Le permis physique doit être présenté à la remise des clés.
• Seuls les conducteurs nommés au contrat de location peuvent conduire le véhicule. Des conducteurs supplémentaires peuvent être ajoutés gratuitement, mais doivent être présents avec leur permis à la remise des clés.

3. Réservation, prix et paiement

• Aucun paiement n'est requis pour réserver un véhicule. Une réservation est confirmée lorsque nous vous envoyons une confirmation contenant une référence commençant par SCH-.
• Les prix sont indiqués par période de 24 heures et comprennent le kilométrage illimité et une assurance tous risques avec une franchise de 1 000 €.
• Toute fraction de journée supplémentaire est facturée comme une journée entière.
• Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit et de débit, ainsi que les espèces à la livraison.
• Les prix affichés dans des devises autres que l'euro sont des conversions indicatives ; la location est contractée en euros.

4. Pré-autorisation par carte de crédit — aucune caution en espèces

Nous ne prenons pas de caution en espèces et nous ne conservons pas votre numéro de carte. En revanche, une carte de crédit valide au nom du conducteur principal doit être présentée à la remise des clés, et nous y plaçons une pré-autorisation pour la durée de la location.

Une pré-autorisation n'est pas un paiement. Votre banque réserve le montant sur votre crédit disponible et le libère dès que le véhicule est rendu en bon état — généralement sous quelques jours ouvrés, selon votre émetteur de carte. Nous ne convertissons une partie de cette réserve en débit réel que si une somme est effectivement due au titre des présentes conditions : dommages dont vous êtes responsable au sens de l'article 5, carburant non remplacé ou amendes de circulation. Nous vous indiquerons toujours ce que nous facturons et pourquoi, preuves à l'appui, avant tout prélèvement.

Les cartes de débit, les cartes prépayées et les cartes qui ne sont pas au nom du conducteur principal ne peuvent pas être utilisées pour la pré-autorisation.

5. Assurance, franchise et dommages

• Chaque location comprend une assurance tous risques assortie d'une franchise de 1 000 €. La franchise correspond au montant maximal que vous payez en cas de dommage dans des circonstances normales.
• Le rachat partiel de franchise en option réduit cette franchise de moitié, de 1 000 € à 500 €. Il ne la ramène pas à zéro, et aucun produit sans franchise n'est proposé.
• L'assurance ne couvre pas : les dommages causés en conduisant sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants ; les dommages résultant de la conduite sur des routes non revêtues ou sur les plages ; les dommages au soubassement, au toit, aux pneus, aux jantes ou à l'habitacle ; la perte des clés ; l'erreur de carburant ; ou tout sinistre survenu alors que le conducteur n'était pas nommé au contrat.
• Vous devez nous signaler tout accident, vol ou dommage ainsi qu'à la police des Seychelles dans les meilleurs délais raisonnables. L'assurance peut être invalide en l'absence de rapport de police.

6. Utilisation du véhicule

Le véhicule ne doit pas être utilisé : pour transporter des passagers ou des marchandises à titre onéreux ; pour pousser ou remorquer quoi que ce soit ; pour la course, la compétition ou l'apprentissage de la conduite ; pour transporter plus de personnes qu'il n'y a de ceintures de sécurité ; alors que le conducteur n'est pas en état de conduire ; ou sur une île autre que Mahé. Il est interdit de fumer dans les véhicules ; des frais de nettoyage s'appliquent. Les véhicules ne peuvent pas être embarqués sur les ferries inter-îles.

7. Carburant

Les véhicules sont fournis avec le réservoir plein et doivent être restitués avec le réservoir plein. En cas de restitution incomplète, nous facturons le carburant consommé au prix local à la pompe, majoré de frais de remplissage raisonnables. L'erreur de carburant n'est pas couverte par l'assurance et est facturée au coût réel.

8. Remise, restitution et retour tardif

• La remise et la reprise sont gratuites à l'aéroport international des Seychelles et au terminal des ferries Cat Cocos, à Victoria. La livraison et la reprise à l'hôtel ailleurs sur Mahé peuvent être facturées ; le montant est indiqué lors de la réservation.
• Si votre vol est retardé, nous accueillons le vol qui atterrit. Les retards de vol ne sont pas facturés.
• Un retour tardif non convenu est facturé au tarif journalier plein par fraction de journée. Prévenez-nous et nous nous arrangerons généralement.

9. Annulation et modifications

• L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge convenue. Tout paiement effectué est intégralement remboursé.
• Dans les 24 heures, contactez-nous ; nous agirons de manière raisonnable et de bonne foi.
• Les modifications de dates, d'horaires ou de lieu de prise en charge sont gratuites dès que nous pouvons les accommoder.
• Si nous ne pouvons pas fournir le véhicule réservé, nous fournirons un véhicule de catégorie identique ou supérieure sans frais supplémentaires, ou nous vous rembourserons intégralement.

10. Pannes et assistance routière

Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp au +248 2519909. Nous vous remettrons en route, sur l'île, aussi vite que possible. Une panne mécanique qui n'est pas de votre fait ne vous coûte rien ; un dépannage rendu nécessaire par une mauvaise utilisation est facturé.

11. Amendes et infractions au code de la route

Vous êtes responsable de toutes les amendes de circulation, contraventions de stationnement et frais administratifs associés encourus pendant votre location, ainsi que de frais de traitement raisonnables lorsque nous sommes tenus de les traiter.

12. Effets personnels

Nous ne sommes pas responsables des biens laissés dans un véhicule. Si nous trouvons quelque chose, nous le conserverons et ferons de notre mieux pour vous le restituer.

13. Protection des données

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à la location — votre nom, vos coordonnées, les informations de votre permis et de votre réservation — et nous les utilisons uniquement à cette fin et pour respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas vos données. Pour savoir ce que nous détenons, ou pour en demander la suppression, écrivez à [email protected].

14. Responsabilité

Aucune disposition des présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, ni en cas de fraude. Pour le reste, notre responsabilité liée à une location est limitée au montant total payé pour cette location.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République des Seychelles, et les tribunaux des Seychelles ont compétence exclusive.