Полезно знать

Частые вопросы

Это вопросы, которые наши клиенты задают на самом деле, с ответами в том виде, в каком мы дали бы их по телефону. Если вашего вопроса здесь нет, напишите нам в WhatsApp — +248 2519909.

Права и возраст

Нужно ли международное водительское удостоверение?

Действующего национального водительского удостоверения на латинице достаточно на весь срок вашего пребывания. Если ваши права не на латинице, возьмите вдобавок международное водительское удостоверение. Возьмите сам пластик — фотография в телефоне при проверке полицией не принимается.

Каков минимальный возраст?

21 год для большей части автопарка и 23 года для внедорожников и кроссоверов, при стаже вождения не менее одного года. Точный минимум указан на странице каждого автомобиля до бронирования.

Оплата, преавторизация по карте и страхование

Берёте ли вы залог?

Никакого наличного залога — и мы никогда не храним номер вашей карты. Нам нужна действующая кредитная карта на имя основного водителя, предъявленная при передаче автомобиля, на которой мы размещаем преавторизацию. Это не платёж: банк просто резервирует сумму в пределах доступного кредитного лимита и снимает резерв, как только вы возвращаете автомобиль в надлежащем состоянии, обычно в течение нескольких рабочих дней. Мы превратили бы часть этой суммы в реальное списание только при повреждениях, за которые вы отвечаете, недостающем топливе или штрафах — и сначала объяснили бы вам причину. Дебетовые карты, предоплаченные карты и карты на чужое имя для преавторизации не подходят.

Входит ли страховка в стоимость и какова франшиза?

Каждая аренда включает полное страхование с франшизой 1 000 € — это максимум, который вы заплатили бы за повреждения при обычных обстоятельствах. Добавление снижения франшизы при столкновении при бронировании уменьшает её вдвое, до 500 €. Мы не предлагаем продукт с нулевой франшизой и предпочитаем сказать об этом прямо, а не удивить вас на месте. На острове с узкими горными дорогами и тесными подъездами к отелям большинство царапин появляется при парковке — именно эта опция не даёт царапине обойтись дорого.

Как можно оплатить?

PayPal, кредитная или дебетовая карта либо наличные при получении. Для бронирования автомобиля оплата не требуется — вы бронируете, мы подтверждаем, вы платите при получении, если только не предпочтёте оплатить заранее.

Ваша аренда

Как рассчитывается срок аренды?

За каждые 24 часа с момента получения автомобиля. Любая часть дополнительных суток оплачивается как полные сутки — автомобиль, возвращённый в 13:00 при аренде с 10:00, считается за дополнительный день, поэтому сообщите нам, если нужен поздний возврат, и мы обычно пойдём навстречу. Все автомобили — с автоматической коробкой передач и безлимитным пробегом.

Какова топливная политика?

Полный бак — полный бак: мы передаём автомобиль с полным баком, и вы возвращаете его полным. Никакого сбора за заправку и никакого предоплаченного бака, который вы не успеете израсходовать.

Какова политика отмены?

Бесплатная отмена не позднее чем за 24 часа до получения автомобиля — без комиссии и без лишних вопросов. В пределах 24 часов напишите нам; мы сделаем всё, что разумно возможно. Подробности — в условиях аренды.

Получение автомобиля и передвижение по острову

Где я получу автомобиль?

Мы встречаем вас в зале прилёта Международного аэропорта Сейшел с табличкой с вашим именем — без стойки и без очереди. Передача также бесплатна на паромном терминале Cat Cocos в Виктории, и мы доставляем автомобиль в любой отель на Махé.

Что делать, если мой рейс задерживается?

Мы отслеживаем номер рейса, который вы указываете при бронировании, и встречаем тот самолёт, который действительно приземляется. Задержки вам ничего не стоят.

Можно ли взять автомобиль на Праслен или Ла-Диг?

Нет — наши автомобили остаются на Махé. Оставьте машину бесплатно на паромном терминале Cat Cocos или верните её нам там, переправьтесь как пеший пассажир и возьмите автомобиль напрокат на другом острове. Ла-Диг в любом случае лучше осматривать на велосипеде. Мы с радостью подстроим время возврата под расписание парома.

По какой стороне дороги здесь ездят?

По левой, как в Великобритании, и автомобили с правым рулём. Поскольку все наши автомобили с автоматической коробкой, переключать передачи непривычной рукой не придётся — а именно это большинству гостей даётся тяжелее всего. Правила и ограничения скорости — в нашем руководстве по вождению.