Gut zu wissen

Häufige Fragen

Das sind die Fragen, die unsere Kunden tatsächlich stellen — beantwortet so, wie wir sie am Telefon beantworten würden. Ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns auf WhatsApp — +248 2519909.

Führerschein und Alter

Brauche ich einen internationalen Führerschein?

Ein gültiger nationaler Führerschein in lateinischer Schrift genügt für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts. Ist Ihr Führerschein nicht in lateinischer Schrift, bringen Sie zusätzlich einen internationalen Führerschein mit. Bringen Sie den physischen Führerschein mit — ein Foto auf dem Handy wird bei Polizeikontrollen nicht akzeptiert.

Was ist das Mindestalter?

21 Jahre für den Großteil der Flotte und 23 Jahre für SUVs und Crossover, mit mindestens einem Jahr Fahrpraxis. Das genaue Mindestalter steht vor der Buchung auf der Seite jedes Fahrzeugs.

Zahlung, Kartenvorautorisierung und Versicherung

Verlangen Sie eine Kaution?

Keine Barkaution — und wir speichern Ihre Kartennummer nie. Was wir benötigen, ist eine gültige Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers, vorgelegt bei der Übergabe, auf der wir eine Vorautorisierung platzieren. Das ist keine Zahlung: Ihre Bank reserviert den Betrag lediglich auf Ihrem verfügbaren Kreditrahmen und gibt ihn frei, sobald Sie das Fahrzeug in ordnungsgemäßem Zustand zurückgeben, in der Regel innerhalb weniger Werktage. Nur bei Schäden, für die Sie haften, fehlendem Kraftstoff oder Bußgeldern würden wir einen Teil davon tatsächlich abbuchen — und wir würden Ihnen vorher erklären, warum. Debitkarten, Prepaid-Karten und Karten, die auf einen anderen Namen lauten, können für die Vorautorisierung nicht verwendet werden.

Ist die Versicherung inbegriffen und wie hoch ist die Selbstbeteiligung?

Jede Miete beinhaltet eine Vollkaskoversicherung mit 1.000 € Selbstbeteiligung — das ist der Höchstbetrag, den Sie unter normalen Umständen für einen Schaden zahlen. Die Selbstbeteiligungsreduzierung bei der Buchung halbiert ihn auf 500 €. Wir bieten kein Produkt ohne Selbstbeteiligung an und sagen das lieber offen, als Sie am Schalter zu überraschen. Auf einer Insel mit schmalen Bergstraßen und engen Hotelzufahrten entstehen die meisten Kratzer beim Parken — die Reduzierung sorgt dafür, dass ein Schrammer nicht teuer wird.

Wie kann ich bezahlen?

PayPal, Kredit- oder Debitkarte oder Barzahlung bei Lieferung. Für die Reservierung eines Fahrzeugs ist keine Zahlung erforderlich — Sie buchen, wir bestätigen, Sie zahlen bei der Übergabe, sofern Sie nicht lieber im Voraus zahlen möchten.

Ihre Miete

Wie wird die Mietdauer berechnet?

Pro 24 Stunden ab Ihrer Abholzeit. Jeder angebrochene weitere Tag wird als voller Tag berechnet — ein um 13:00 Uhr zurückgegebenes Fahrzeug zählt bei einer Miete ab 10:00 Uhr als zusätzlicher Tag. Sagen Sie uns Bescheid, wenn Sie später zurückgeben möchten, und wir richten es meist ein. Alle Fahrzeuge sind Automatik mit unbegrenzter Kilometerzahl.

Wie ist die Tankregelung?

Voll zu voll: Wir übergeben das Fahrzeug vollgetankt und Sie bringen es voll zurück. Keine Betankungsgebühr, kein vorausbezahlter Tank, den Sie nicht aufbrauchen können.

Wie sind die Stornierungsbedingungen?

Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Abholung — ohne Gebühr, ohne Rückfragen. Innerhalb von 24 Stunden schreiben Sie uns; wir tun, was vernünftigerweise möglich ist. Alle Einzelheiten stehen in den Mietbedingungen.

Abholung und Mobilität vor Ort

Wo hole ich das Auto ab?

Wir empfangen Sie in der Ankunftshalle des Seychelles International Airport mit einem Schild mit Ihrem Namen — kein Schalter, keine Warteschlange. Die Übergabe ist auch am Cat-Cocos-Fährterminal in Victoria kostenlos, und wir liefern zu jedem Hotel auf Mahé.

Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?

Wir verfolgen die bei der Buchung angegebene Flugnummer und empfangen die Maschine, die tatsächlich landet. Verspätungen kosten Sie nichts.

Darf ich das Auto nach Praslin oder La Digue mitnehmen?

Nein — unsere Fahrzeuge bleiben auf Mahé. Parken Sie kostenlos am Cat-Cocos-Fährterminal oder geben Sie das Auto dort bei uns ab, setzen Sie als Fußpassagier über und mieten Sie auf der anderen Insel vor Ort. La Digue erkundet man ohnehin am besten mit dem Fahrrad. Gern stimmen wir Ihre Rückgabe auf die Fähre ab.

Auf welcher Straßenseite fährt man?

Links, wie in Großbritannien, und die Fahrzeuge sind rechtsgesteuert. Da alle unsere Mietwagen Automatik sind, entfällt das Schalten mit der ungewohnten Hand — genau der Teil, den die meisten Besucher am schwierigsten finden. Straßenregeln und Tempolimits finden Sie in unserem Fahrleitfaden.